En 2024, les concessions automobiles perdent en moyenne 30 % de leurs appels entrants, un manque à gagner significatif sur les ventes. Pour y remédier, Upyourleads se positionne sur le marché de l’intelligence artificielle avec une solution spécifiquement conçue pour l’automobile. E-mily, callbot capable de traiter 100 % des appels entrants, quelle que soit la demande.
Un callbot conçu pour les distributeurs automobile.
Appels pris en charge.
Demandes d’achat de VN/VO ou de prises de rendez-vous SAV/PRA, notre agent conversationnel IA est capable de gérer et de pré-qualifier 10 appels simultanément ! Fini les appels perdus, en cas de débordement ou en dehors des heures d’ouverture. E-mily assure une prise en charge continue et efficace, garantissant ainsi une meilleure disponibilité des équipes en concession.
Création & transferts des leads : un atout majeur
À chaque appel, E-mily collecte des informations clés (marque, modèle, plaque d’immatriculation) et les transmet automatiquement par e-mail ou via un logiciel de gestion de leads. Les concessions qui utilisent un callbot ont constaté une augmentation de 30 % des leads générés et une hausse de 20 % des ventes. Une efficacité prouvée qui transforme chaque appel en opportunité.
Qualité et performance : le callbot au service de l’expérience client.
Boosté à l’IA, E-mily ne se contente pas de suivre des scripts rigides. Elle comprend les subtilités du langage, les termes techniques automobile, et s’adapte en temps réel aux besoins clients. Fluide et empathique, E-mily communique comme un humain. Elle s’améliore grâce à l’apprentissage automatique, renforcé par l’expertise humaine. Une solution qui garantit une relation de confiance.
Pourquoi est-il urgent de passer le cap ?
Dans un contexte où chaque appel entrant manqué peut se traduire par une opportunité de vente perdue, les concessions font face à des défis majeurs :
- 30% des appels en concession sont perdus hors horaires d’ouverture ou en débordement.
- Le temps d’attente trop long créent à une insatisfaction croissante.
- Les équipes sont mobilisées sur des appels non qualifiés, au détriment de tâches à valeur ajoutée.
Ces défis affectent directement la rentabilité et la satisfaction client, incitant les concessions à innover constamment pour offrir une meilleure expérience.
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