Dans ce dernier épisode de CSM life, découvrez les témoignages de nos Customer Success Manager partageant leurs expériences sur le contact client Upyourleads. Ayant occupé des postes variés, notamment en prospection, ils insistent sur l'importance du suivi client dès leur intégration à la plateforme jusqu'à leur utilisation quotidienne. Établir et maintenir une relation solide avec nos clients est essentiel. Nous considérons le contact avec nos clients comme une continuité qu'il ne faut surtout pas négliger pour sauvegarder la relation. En effet, chez Upyourleads, nos clients sont toujours au cœur de nos priorités. Nous nous efforçons de maintenir une proximité avec chacun d'eux pour les accompagner au mieux dans l'utilisation de notre plateforme. Ce partenariat offre une dynamique d'évolution mutuelle, favorisant l'entraide et la collaboration, clés de notre réussite commune.
Comment se passe le contact client Upyourleads ?
Les clients apprécient beaucoup de bénéficier d'un suivi continu dès leur intégration jusqu'à leur utilisation quotidienne de la plateforme. L'interlocuteur attitré assure cette continuité, favorisant ainsi une relation client personnalisée et satisfaisante. L'expérience antérieure de l'intervenant en tant que SDR renforce cette proximité, lui permettant de retrouver certains clients et de mieux comprendre leurs besoins.
Chez Upyourleads, nous mettons l'accent sur le partenariat avec nos clients, en répondant à leurs demandes et en les accompagnant surtout dans leur évolution. Cette approche favorise une collaboration bénéfique, où l'entreprise et ses clients progressent ensemble. Nous accordons la priorité à une relation de proximité avec le client pour assurer un accompagnement optimal.
Orientation client et collaboration étroite.
Apprentissage mutuel et solidarité professionnelle.
La relation partenariale avec les clients permet à Upyourleads d'évoluer en même temps qu'eux, grâce à un échange constant et à une entraide efficace. Cette dynamique favorise une progression commune et une bonne avancée conjointe vers les objectifs de chacun.